Obchodné podmienky spoločnosti DERLAP s.r.o.
Nosice 235, 020 01 Púchov, Slovenská republika
IČO: 36342611, DIČ: 2021953505
(ďalej len „predávajúci“)

1. Úvodné ustanovenia:

• Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru, digitálneho obsahu alebo služieb prostredníctvom webovej stránky www.jarmilarosinova.sk a jej podstránok.
• Predávajúcim je spoločnosť DERLAP s.r.o., v zastúpení konateľkou Jarmilou Rosinovou. Spoločnosť nie je platcom DPH.
• Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími predpismi.
• Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).

2. Predmet kúpy:

Predmetom kúpy môžu byť:

• Digitálne produkty: eBooky, online kurzy, nahrávky a iný digitálny obsah dodaný elektronicky.
• Služby: osobné a telefonické konzultácie, numerologické rozbory, masáže a iné terapeutické služby (vrátane darčekových poukazov).
• Fyzický tovar: produkty ponúkané v eShope.

3. Objednávka:

• Kupujúci objednáva tovar, digitálny obsah alebo služby prostredníctvom objednávkového formulára na príslušnej webovej stránke.
• Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.
• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
• Odoslaná objednávka je právne záväzná a zakladá povinnosť kupujúceho zaplatiť cenu a povinnosť predávajúceho dodať objednaný produkt alebo službu.

• Kupujúci prehlasuje, že sa zoznámil so všetkými informáciami týkajúcimi sa objednávky.

• Tieto obchodné podmienky sú nedeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá je uzatvorená vyplnením a odoslaním objednávky.

4. Cena a platobné podmienky:

• Ceny sú uvedené pri jednotlivých produktoch a službách ako konečné (predávajúci nie je platca DPH).
• Platba je možná:
  • bankovým prevodom
  • internetovým bankovníctvom
  • platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay
• Faktúra – daňový doklad je zasielaná elektronicky.

5. Dodanie tovaru a služieb:

• Digitálne produkty (eBooky, kurzy) sú dodávané elektronicky na e-mail kupujúceho alebo sprístupnením na online platforme bez zbytočného odkladu po prijatí platby.
• Fyzický tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Cena dopravy a balného je uvedená v eShope.
• Služby (konzultácie, masáže) sa realizujú na základe dohody s predávajúcim alebo podľa podmienok uvedených pri objednávke.
• Platnosť darčekových poukazov je 6 mesiacov.

6. Odstúpenie od zmluvy:

a) Digitálne produkty:

• Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia.

  Toto právo zaniká, ak:

  • kupujúci výslovne súhlasil s dodaním digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
    a bol poučený, že tým stráca právo odstúpiť (§ 14 ods. 5 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z.).
  • Predávajúci zabezpečuje, aby kupujúci tento súhlas potvrdil pred dokončením objednávky (checkbox v objednávke).
  • Všetky objednané materiály sú informačným produktom. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autorky je zakázané. Objednávkou akéhokoľvek vzdelávacieho produktu súhlasíte, že akékoľvek použitie informácií z materiálov, a úspechy či neúspechy z toho plynúce, sú len vo Vašich rukách a firma DERLAP s.r.o. a autorka, Jarmila Rosinová,  za ne nenesú žiadnu zodpovednosť.

b) Fyzický tovar:

• Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
• V prípade odstúpenia je kupujúci povinný zaslať tovar späť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom balení na adresu predávajúceho.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený späť.

c) Služby:

• Pri službách môže kupujúci odstúpiť od zmluvy do 48 hodín od jej uzavretia, ak sa služba ešte nezačala poskytovať.
• Ak sa služba začala poskytovať na základe výslovného súhlasu kupujúceho pred uplynutím lehoty, kupujúci stráca právo odstúpiť.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady:

• Pri digitálnych produktoch má kupujúci právo na opravu alebo opätovné dodanie, ak obsah nie je funkčný alebo zodpovedajúci popisu.
• Pri fyzickom tovare sa reklamácie riadia zákonom č. 40/1964 Zb. a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Záruka je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
• Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na: jarmila.rosinova@gmail.com alebo písomne na adresu predávajúceho.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS):

• Ak nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením sťažnosti, môže sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI – www.soi.sk).
• V zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov má spotrebiteľ právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojny s vybavením reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
• Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS).
• Subjektom ARS pre oblasť internetového predaja je:
  Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
  Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
  Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
  www.soi.sk
• Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR), ktorú spravuje Európska komisia:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Podmienkou na začatie ARS je, že spotrebiteľ predtým nevyužil súdy, ani neuzavrel zmier.
• ARS je pre spotrebiteľa bezplatné, okrem možných nákladov na znalcov alebo preklady.

9. Ochrana osobných údajov:

• Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR.
• Predávajúci sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter osobných a firemných dát kupujúceho, ktoré sú zabezpečené proti neautorizovanému prístupu a chránené proti zneužitiu.
• Údaje, ktoré zadáva kupujúci v prihláške sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho. Sú použité k realizácii celého kúpno-predajného procesu, vrátane nevyhnutných operácií, vystavenia daňového dokladu, identifikáciu bezhotovostných platieb a pre komunikáciu s kupujúcim.
• Detailné osobné dáta a údaje o nákupoch kupujúcich sú ukladané v databáze s prísnym zabezpečením proti zneužitiu a nie sú poskytované tretím stranám.
• Celé znenie Ochrany osobných údajov je uvedené na tejto adrese: jarmilarosinova.sk/ochrana-osobnych-udajov

10. Záverečné ustanovenia:

• Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2024.
• Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.
• Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.
• Objednávky sa riadia verziou obchodných podmienok účinnou v čase ich odoslania.